Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Oanh 368 tại oanh368.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả kênh giao tiếp chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Oanh 368 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và đúng pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú.
- Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
- Nội dung bạn gửi qua livechat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
Lưu ý: Oanh 368 không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP thanh toán hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu ai đó yêu cầu bạn cung cấp các thông tin này với danh nghĩa Oanh 368, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Oanh 368 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính KYC | CCCD, ảnh selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/ngân hàng, lịch sử nạp rút | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi & thông báo | Email, SĐT, lịch sử chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Oanh 368 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau, tùy theo từng trường hợp cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Khi dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu, ví dụ xác minh KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cho phép, ví dụ nhận email khuyến mãi từ Oanh 368. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Oanh 368 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để vận hành các sản phẩm live casino và game bài.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
- Đội ngũ chống gian lận: Dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Oanh 368 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Oanh 368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có 4 loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website Oanh 368. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Oanh 368 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa với thuật toán AES-256.
- Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS chuyên dụng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục.
- Kiểm thử bảo mật: Oanh 368 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng cần bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Oanh 368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo quy định pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC: 7 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định AML quốc tế.
- Lịch sử giao dịch: 5 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán tài chính.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng.
- Nội dung liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của Oanh 368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp luật pháp bắt buộc lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@oanh368.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của Oanh 368 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
- Hệ thống xác minh tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký và KYC.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Oanh 368 sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
- Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Chúng tôi cũng cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn tài khoản tại trang Chơi game có trách nhiệm để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Oanh 368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Bạn nên đọc lại chính sách bảo mật định kỳ. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
11Liên Hệ Phụ Trách Bảo Vệ Dữ Liệu
Oanh 368 có đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO) chuyên trách để đảm bảo tuân thủ các cam kết trong chính sách này. Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Email DPO: support@oanh368.bet – tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
- Livechat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website Oanh 368
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường, 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp
Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm và không hài lòng với cách Oanh 368 xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Xem thêm các điều khoản liên quan tại Điều khoản và Điều kiện và Câu hỏi thường gặp.